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O que é o serviço de solução de pagamento?

Blog, Soluções em Pagamento | 07/05/2019 3 minutos

Quando você sai de casa, faz pagamentos em dinheiro ou cartão de débito e crédito? É bem provável que a sua resposta seja a segunda. As compras nessa segunda modalidade crescem de maneira significativa — e é aí que surge a necessidade das empresas utilizarem os serviços de solução de pagamento.

Para ter uma ideia, as aquisições pagas com cartões cresceram 13,6% no primeiro semestre de 2018. A soma chegou a R$ 720 bilhões. Além disso, o uso desse recurso — chamado de débito digital — para as compras em aplicativos deve crescer de forma exponencial até 2020.

Portanto, quem atua no ramo do empreendedorismo precisa oferecer essa, já que ela ajuda até no relacionamento com o cliente. Como isso acontece? Vamos explicar melhor neste post. Confira!

O que caracteriza as soluções de pagamento?

 

A solução de pagamentos oferece um serviço completo para o empresário, desde a transação de compras e vendas até a gestão de relacionamento entre comprador e vendedor. Além disso, os dados pessoais do cliente são protegidos para evitar o vazamento de informações, que colocam sua marca em descrédito.

Por esse motivo, esse serviço facilita o processo de compra, além de o tornar mais seguro e rápido. Há várias opções no mercado. No entanto, você pode escolher uma especializada no seu segmento de atuação.

Mais que isso, é preciso atentar a alguns aspectos, como:

  • cobrança de aluguel, que é isenta em alguns casos;
  • cobrança de taxas para o negócio;
  • condições de parcelamento e recebimento;
  • acompanhamento das vendas online.

Por que vale a pena usar a solução de pagamento?

 

Quando você abre um negócio tem duas possibilidades:

  • contar com esse serviço especializado;
  • utilizar um recurso próprio.

Caso opte pela segunda alternativa, o trabalho é mais complicado, porque você se torna responsável por três principais funcionalidades:

  • transação financeira, ou seja, os pagamentos de compras e vendas com cartões de débito e crédito;
  • gestão de risco e disputa, porque é preciso analisar a autenticidade e gerir conflitos e chargeback das compras;
  • garantia da segurança dos dados dos clientes por meio de mecanismos de proteção, como selos e certificados.

Percebe como é mais difícil gerenciar todos esses aspectos sozinho? Mais que isso, cuidar das transações por conta leva a cobranças mais altas por parte das administradoras de cartão de crédito.

Para sua informação, as transações em crédito e débito podem chegar a 30% da margem líquida do estabelecimento. Em outras palavras, de cada R$ 100, R$ 30 são direcionados às administradoras.

Ao optar por uma solução de pagamento, você tem uma chance maior de conversão. A estimativa é que os e-commerces com quatro ou mais métodos de pagamentos oferecem um resultado até 12% mais alto. Além disso, você deixa de se preocupar com diferentes questões e foca especificamente o produto e a logística.

Qual é a infraestrutura oferecida?

Basicamente, o serviço oferece:

  • gestão de risco;
  • gerenciamento de disputa;
  • administração financeira;
  • gestão de relacionamento com os clientes.

Essas opções são possibilitadas porque as máquinas oferecidas são de última geração. Assim, você oferece mais opções de pagamento e evita a inadimplência no seu negócio. Da mesma forma, efetiva um fluxo de caixa melhor, inclusive o projetado, com a possibilidade de gerenciar contas a pagar e a receber.
Em suma, as soluções de pagamento trabalham o relacionamento com o cliente e auxiliam no empreendedorismo. Ao fazer isso, sua empresa tem mais chance de alcançar resultados positivos e vender ainda mais.
Gostou de entender mais sobre o serviço de soluções de pagamento? Continua com alguma dúvida sobre o assunto?

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